Contact & Démonstration :
Caisse Tactile Restaurant
Besoin d'auditer vos systèmes actuels ou d'équiper un nouvel établissement d'une caisse conforme à l'article 286 du CGI ? Nos experts retail et restauration vous répondent en dans les meilleurs délais.
Parlons de votre projet
Vous avez une question, besoin d'une démonstration ou souhaitez un devis personnalisé ? Notre équipe d'experts est là pour vous accompagner.
Assistance technique réactive
Interventions, livraison matériel et formation sur toute la France
Un support technique à vos côtés à chaque étape
Dans les métiers de bouche et le commerce, un système d'encaissement ne peut souffrir aucune interruption. Découvrez nos engagements de service.
Hotline Directe 7j/7
Une équipe de techniciens basés en France disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos imprévus par télémaintenance, y compris les vendredis et samedis soirs durant votre service.
Intervention & Déploiement
Implantés dans la Métropole Lilloise, nous intervenons rapidement dans les Hauts-de-France et orchestrons des installations clés en main partout en France avec câblage, raccordement TPE et formation complète.
Conformité Fiscale Article 286 CGI
Mises à jour réglementaires incluses pour rester conforme à l'article 286 du CGI et archiver vos données.
Questions fréquentes avant de nous contacter
Sous quel délai serai-je recontacté après ma demande ?
Nos chargés de projets vous recontactent dans les meilleurs délais pour qualifier précisément vos besoins et planifier une démonstration si vous le souhaitez.
Pouvez-vous réaliser une démonstration avec ma propre carte ?
Oui, tout à fait. Envoyez-nous votre menu ou catalogue : nous préconfigurons une démonstration personnalisée pour que vous puissiez tester le logiciel en conditions réelles d'exploitation.
Assurez-vous la reprise de mes anciens matériels ?
Nous étudions systématiquement la possibilité de conserver certains de vos équipements compatibles (tiroirs-caisses RJ11, imprimantes thermiques 80mm, terminaux de paiement) pour limiter vos coûts d'investissement.
Comment fonctionne le contrat de maintenance et d'assistance ?
Notre contrat est clair et transparent : assistance téléphonique illimitée 7j/7, télémaintenance sécurisée, échange standard express de votre matériel en cas de panne et mises à jour logicielles et fiscales incluses.
Proposez-vous une assistance en cas de coupure de courant ou de panne internet ?
Nos caisses continuent de fonctionner en cas de coupure internet : vous pouvez continuer d'encaisser et d'imprimer vos tickets. Nos techniciens vous accompagnent en direct pour diagnostiquer rapidement tout problème de réseau local.
Quels documents dois-je fournir pour configurer mon système ?
Un simple fichier Excel, PDF ou photo de votre carte de menu ou catalogue de produits suffit. Nous nous chargeons de programmer vos familles, déclinaisons, suppléments et taux de TVA (5,5%, 10%, 20%) pour que votre caisse soit immédiatement opérationnelle.
Mes données de vente et mon fichier client sont-ils protégés ?
Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France, chiffrées de bout en bout et strictement conformes aux exigences du RGPD. Vous demeurez l'unique et exclusif propriétaire de vos bases de données clients et historiques comptables.
Puis-je tester le logiciel avant de m'engager ?
Absolument. Nous mettons à votre disposition une démonstration interactive gratuite ainsi qu'un accès test personnalisé pour manipuler les interfaces de prise de commande, de plan de salle et d'analyse financière à votre rythme.
Transition vers MiamPOS : un déploiement fluide en 3 phases
Nous analysons la configuration de votre établissement (nombre de tables, zones d'envoi cuisine, monétique souhaitée) et créons l'intégralité de votre base de données avant la livraison.
Nos techniciens réalisent l'installation physique, le câblage réseau et l'appairage de vos terminaux (TPE, pads serveurs, écrans KDS, imprimantes thermiques) en dehors de vos heures de rush.
Une formation directe est assurée auprès de vos équipes. Un technicien dédié reste en veille active lors de votre premier service pour garantir une transition sans le moindre stress.
Engagement de service & proximité : Chez MiamPOS, nous considérons que le choix d'un système d'encaissement est un partenariat durable. Chaque commerçant partenaire dispose d'un interlocuteur dédié connaissant parfaitement les spécificités de son établissement, de sa carte et de ses contraintes d'exploitation. Nos techniciens interviennent sur site ou à distance avec un mot d'ordre absolu : zéro perte de chiffre d'affaires et zéro ralentissement au comptoir.
Pour les ouvertures d'établissements, les reprises de fonds de commerce ou les renouvellements de parcs informatiques, nos équipes coordonnent l'ensemble des aspects techniques : validation des accès réseau, installation des goulottes et passes-câbles, mise en service des TPE connectés et conformité fiscale (article 286 du CGI) avant la remise des clés.